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A votre service au Pays Bigouden

Auréac Services vous propose des services à la personne, au Pays Bigouden (voir rubrique secteurs).Vous avez besoin d'une aide pour effectuer des travaux de ménage à votre domicile, soit de façon ponctuelle soit sur une période plus longue. Nous vous proposons un service à votre domicile aux heures qui vous conviendront le mieux. Nous pouvons établir avec vous, un suivi de ces tâches ménagères, en nous faisant part de vos souhaits, de vos besoins. Les tâches ménagères peuvent être couplées par l'aide à la préparation des repas, aller faire les courses aux magasins de proximité, aller prendre les médicaments à la pharmacie. La périodicité des interventions, est à votre convenance.

Vous avez besoin d'une aide pour effectuer à votre domicile, en toute confiance, soit de façon ponctuelle soit sur une période plus longue. Nous vous proposons un service à votre domicile aux heures qui vous conviendront le mieux.

• Ménage, repassage
• Rangement, dépoussiérage
• Nettoyage des vitres
• Entretien des sanitaires
• Entretien des sols
• Gestion des réservations locatives par internet
• Accueil des touristes
• Départ des touristes
• Gestion et portage du linge à la blanchisserie
• Inventaire à l'arrivée et à leur départ
• Allumer le chauffage ou feu de cheminée
• Arroser et tailler les plantes de jardin
• Résidences secondaires
• Veilleur de nuit
• Gardiennage résidences secondaires
• Informatique, internet
• Création sites internet ou pages internet
• Autres services...

Vous désirez une aide pour mettre votre résidence, ou vos résidences en location durant l'été ou toute l'année sur des sites ou plateformes internet spécialiés dans ce domaine. Nous pouvons vous apporter cette aide selon vos besoins et assurer la gestion suivant les modalités à convenir : inscription sur les sites internet, gestion des photos, des descriptions, des réservations en ligne, correspondances avec les sites ou plateformes, avec les clients, gestion des paiements, gestion des cautions etc... Une correspondance immédiate avec le propriétaire lors à chaque réservation afin de l'informer du planning saisonnier à venir.

Avant la conclusion d'un tel service une rencontre sur le lieu de location est obligatoire.

Vous avez loué par vos propres moyens, en direct ou par internet votre résidence pour des locations saisonnières en n'étant pas disponible ou sur place durant ces locations. Nous pouvons accueillir vos locataires à votre place suivant les modalités que vous aurez mis en place avec inventaire d'arrivée et de départ, prise de caution, rapport d'arrivée et de départ. Avant toute arrivée, les locataires devront nous appeler au moins 2 heures avant leur arrivée, éventuellement prendre contact avec nous pour convenir d'une heure de rendez-vous d'arrivée. Tout délai d'attente de leur arrivée au delà de l'heure convenu laissera courir un temps facturable. Il en sera de même pour les départs. Les touristes sont libres de partir avant le "chek out" à condition de prévenir de leur sortie le jour ou l'heure qu'ils désirent. Lors des réservations une heure d'arrivée est indiquée en "chek in". D'aucune manière l'heure d'arrivée prévue au contrat ne sera une heure limite. L'arrivée peut se faire à l'heure souhaitée par le locataire après le "chek in', pas avant. Pour le départ le locataire pourra partirà l'heure qu'il voudra mais jamais après le "chek out".

Pour l'accueil des touristes, un minimum d'une heure sera facturée avec, en supplément, la distance effectuée pour se rendre à la résidence louée.

Le ménage est effectué suivant les règles de propreté. Lorsque le ménage est effectué chez le particulier, ce dernier pourra orienter ses demandes au plus pressant. Dans tous les cas, un minimum de 2 heures sera facturé. S'il s'agit d'un ménage et nettoyage avant et après des touristes, le temps nécessaire à l'effectuer peut évoluer suivant l'état des lieux après le départ des touristes. Quand il s'agit de prévisions programmées à l'avance, avec un nombre d'heures précisées, il faudra tenir compte de ces éléments. Si le nombre d'heures s'avère insuffisant il sera possible de proroger le temps d'intervention, à condition que ce dépassement de temps ne vienne pas chevaucher les autres rendez-vous prévues au planning. Une intervention peut se faire avec 1 personne seule, 2 ou plusieurs personnes. Le temps passé par chacune des personnes sera décompté au réel. Exemple 2 personnes pendant 2 heures = 4h.

• Ménage, repassage, entretien des sols, entretiens des sanitaires :

Lors de toute intervention le client devra laisser à la disposition des personnes chargées du ménage tous les produits nécessaires pour qu'il soit effectué de la façon la plus satisfaisante. Lorsqu'un produit viendra à manquer, le client sera informé. S'il demande à effectuer des courses, outre le coût des achats, le temps de leur exécution sera décompté ainsi que les distances kilométriques nécessaires. Dans l'éventualité où l'achat d'un produit s'avère nécessaire pour accomplir les tâches, la personne pourra aller les acheter, le temps d'achat sera ajouté à l'intervention avec la distance parcourue. La fourniture de produits ou de matériel est exclue de la prestation.

Pour l'achat des produits le client orientera ses préférences vers des produits de marque ou marque distributeur, produit écologique ou non. En l'absence de précision un produit de arque ou générique sera acheté.

• Nettoyage des vitres :

Le nettoyage des vitres sera effectué si cela s'avère nécessaire et si le temps le permet tant suivant la météo ou si du temps demandé, il en reste suffisamment pour le faire.

Devis et Contrat :

A la suite du devis, si les conditions vous conviennent, un contrat vous est proposé avant toute intervention reprenant toutes les indications relatives. Dans tout contrat les modalités de résiliations, de rétractions seront indiquées. Pour toute intervention urgente les conditions générales seront établies de façon ponctuelle.
Dès la signature du devis et du contrat, Auréac Services prend en charge et met en place le suivi du dossier et la mise en oeuvre des interventions.
Auréac Services prend en compte tous vos besoins afin que les tâches à votre domicile soient bien réalisées.

Nos services au quotidien :

Après chaque intervention et à tout moment, il vous sera possible de vous exprimer, autant que de besoin à l'aide du formulaire de satisfaction mis en ligne et mis à votre disposition.
Un devis est établi suivant vos besoins à la date de votre demande. Si les conditions et vos besoins se modifient un nouveau devis sera établi avec un avenant au contrat d'intervention. Si notre champ d'intervention ne répond pas à votre demande nous pourrons l'orienter vers les organismes spécialisés.

Services à la personne à votre domicile

Le service à domicile par une association ou un prestataire est une intervention souple et simple pour vous. Le prestataire est l’employeur de la personne qui intervient à votre domicile. Les démarches administratives à l'emploi d'un salarié est effectué par l'association ou le prestataire. Vous êtes déchargé de toute démarche administrative relative à l’emploi d’un salarié.
Toute intervention sera de 2h minimum. Pour plusieurs interventions un planning sera établi.

Établissement de la facture

Suivant le devis et le contrat une facture sera établlie, correspondant aux heures effectuées soit :
Une facture à la fin de l'intervention, dans le cas où la prestation est ponctuelle, le paiement devrant intervenir dès la fin de la prestation, sur présentation de la facture. Toute facture impayée suspend toute intervention à venir
Une facture correspondant au nombre d’heures effectuées sera établie chaque mois. Sur chaque devis le nombre d'heures sera établi avec un planning des heures à effectuer. Les conditions de paiement seront indiquées au contrat.
Pour des interventions ponctuelles la facture sera établie immédiatement payable à la fin de la prestation suivant les conditions tarifaires. Une prestation ponctuelle ouvre droit à une réduction d'impôt. Dans le cas où plusieurs prestations ponctuelles sont faites en cours d'année, une attestation globale sera délivrée chaque année en début de l'année suivante.
Lorsqu'une intervention est prévue avec le client, ce dernier s'oblige à respecter ses engagements. Toute intervention prévue au planning sera facturée si le client n'a pas signalé un empêchement, au moins 24 heures, avant l'intervention. Elle est également dûe dans le cas où, présents sur place, l'intervention n'a pas pu se faire pour diverses raisons.

• Adressez votre demande à contact@aureacservices.fr
• Site internet : http://aureacservices.fr